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萬聲呼叫中心自2003年開始,先是以外呼營銷的方式,發(fā)展公司自有業(yè)務(精品短信、行業(yè)版塊),在業(yè)務發(fā)展過程中,不斷學習國內(nèi)外優(yōu)秀呼叫中心的先進管理和營銷經(jīng)驗,不斷投入領(lǐng)先的硬件技術(shù),不斷引進高素質(zhì)的人才,使萬聲呼叫中心在快速發(fā)展自有業(yè)務的同時,獲得了極高的用戶滿意度和合作單位認可度。自2004年起,萬聲呼叫中心開始承接合作單位呼叫外包業(yè)務,首先是為湖北移動用戶提供客戶咨詢、客戶關(guān)懷、產(chǎn)品推薦等服務,繼而為醫(yī)院、電力公司、學校、保險公司等企業(yè)提供特色客戶服務,不斷擴大客戶群體和服務范圍。
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