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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客戶電話溝通,處理簡單的售后服務(wù); 2、客戶訂單審核及回復(fù); 3、銷售發(fā)貨開單、傳單、對單、調(diào)貨; 4、應(yīng)收帳明細(xì)管理,客戶回款、退貨管理; 5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案; 任職資格 1、中專以上學(xué)歷,有客戶管理工作經(jīng)驗或財務(wù)專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力; 3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題; 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
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