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1.協(xié)助營運部經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的營運管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運營情況，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決各類事件，保證正常營運。 2. 負(fù)責(zé)協(xié)助營運經(jīng)理對項目多種經(jīng)營的管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業(yè)資源的運用和收益。 3.負(fù)責(zé)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。 4.對營運現(xiàn)場的保潔工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促樓層整改，構(gòu)建良好的購物環(huán)境。 5負(fù)責(zé)與物業(yè)方各部門進行有效溝通，并落實處理需要物業(yè)方跟進的各項事務(wù) 6.了解所轄商戶的經(jīng)營情況，做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報表工作，為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。 7.與商戶保護良好的溝通與合作關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保商戶正常營運，處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。 8.負(fù)責(zé)完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作，采取措施確保租費目標(biāo)的達成。 任職要求： 1.三年以上大型商業(yè)或商業(yè)地產(chǎn)項目相關(guān)工作經(jīng)驗，二年以上團隊管理經(jīng)驗，出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設(shè)能力 2.熟悉商業(yè)地產(chǎn)運營管理制度，顧客服務(wù)知識，商務(wù)禮儀；了解消防、安全、物業(yè)管理等方面的知識和應(yīng)用
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